Reklamacje

Klient będący Konsumentem może wedle swojego wyboru skorzystać z uprawnień gwarancyjnych, bądź też uprawnień z tytułu rękojmi.

Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców Prywatnych.

Jak dokonać zwrotu/reklamacji?

1. Znajdź rachunek

Do procesu reklamacji niezbędna jest kopia paragonu lub numer zamówienia.

2. Sprawdź produkt

Upewnij się, że reklamacja jest zasadna. Zawsze możesz skontaktować się ze sklepem, zanim odeślesz produkt. Czasem wystarczy wcisnąć mocniej wtyczkę, sprawdzić ładowarkę lub odblokować urządzenie.

2. Przygotuj paczkę

Dobrze zabezpiecz i zapakuj przesyłkę. Nie jest potrzebny żaden specjalny formularz!

Adres do zwrotu:

2HS SP. Z O.O. ( imore.pl )

Józefa Chełmońskiego 21

05-300 Mińsk Mazowiecki

4. Nadaj paczkę zwrotną

Wyślij paczkę w dowolnym punkcie kurierskim lub poprzez Poczta-Polska

Przesyłki za pobraniem i do paczkomatów nie będą przez nas przyjmowane. Ne odbieramy również paczek wysłanych do punktu kurierskiego, czy innych placówek i urzędów Poczty Polskiej.

5. Czekaj na informacje

Od razu po otrzymaniu Twojej paczki wyślemy Ci e-mailowo numer, pod którym zarejestrowaliśmy reklamację.

Reklamacje staramy się rozpatrywać jak najszybciej, zajmuje nam to maksymalnie 14 dni. O pozytywnym lub negatywnym rozpatrzeniu wniosku informujemy mailowo.

Przejdź do strony głównej